【중요】２：환불 절차에 대해서

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항상 『아이★츄』를 이용해주셔서 감사합니다. 
『아이★츄』는 2020년 7월 6일 (월)부터 온라인에서의 서비스를 종료하겠습니다. 그리고 2020년 5월 29일 (금) 오늘부터 앱 내의 과금을 중지합니다.

따라서 자금 결제에 관한 법률 제 20조 제 1항의 규정에 따라 당사가 발행하는 게임 내 가상 재화, 유료 구입 분의 「유료 아이츄 디스크」를 아래와 같은 방법으로 환불 해드리겠습니다.

■환불 하려는 선불 지불 수단의 상호
주식회사 리벨 엔터테인먼트 (株式会社リベル・エンタテインメント)

■환불 대상이 되는 선불 지불 수단의 종류

2020년 7월 6일 (월) 11:00 까지 이용해주신 유료구입 분의 「유료 아이츄 디스크」
※무료 아이츄 디스크는 대상이 아닙니다.

■환불 신청 기간 
2020년 7월 6일 (월)11:00 부터 2020년 9월 14일 (월) 11:00까지 
※환불 신청 기간 내에 신청이 없는 경우엔 환불 대상자가 아닙니다. (환불의 권리를 잃게됩니다.)
※환불 신청 기간 종류 후에 신청을 받았을 경우 환불이 어려우니 주의해주세요.
※환불은 오프라인 버전으로 업데이트가 필수입니다.
※앱을 삭제했을 경우, 환불이 어려우니 주의해주세요.
※이미 사용한 「아이츄 디스크」는 환불 받을 수 없습니다.

환불 신청 방법은 아래와 같습니다.

■환불 신청 정보 확인
환불은 『아이★츄』 앱에서만 신청을 받습니다.

2020년 7월 6일 (월) 11:00 (예정) 이후에 발신되는 오프라인판 업데이트를 하여 신청해 주세요.

오프라인 버전 타이틀 화면에 있는 「환불 절차」 버튼을 눌러 신청해 주세요.

업데이트 시 사용자 데이터가 손실 될 가능성이 있기에 인계코드를 발급해 잊어버리지 않도록 해주세요.

현재 앱 옵션화면에 아이츄 디스크 확인 이라는 버튼에서 확인 할 수 있는 【유료 구입 분】에 적혀있는 갯수가 환불 대상 갯수입니다. (아무것도 없다면 환불 가능한 재화가 없습니다.)

【중요】
・환불은 오프라인 버전으로 업데이트가 필요합니다 
・앱을 삭제한 경우엔 환불을 진행할 수 없습니다.
・「환불 신청 정보」는 환불이 완료 될 때까지 소중히 보관해 주세요. 스마트 폰의 고장이나 앱의 알수 없는 오류등의 표시등의 일로 문제가 생기지 않도록 스크린 샷 이외의 보관도 권장해드립니다.
・환불은 유료 분의 「아이츄 디스크」1장＝120엔으로 환산 됩니다.
・「아이츄 디스크」의 환불은 일본어 지원으로 환정됩니다. 
・환불 대응의 관해서는 일본 엔화로 일본 국내 은행 계좌로만 가능합니다.
・환불 신청 기간 종료 후에 작성해주신 계좌 번호와 이름에 오류가 있을 경우 환불이 어려울 수 있습니다. 주의해주시기 바랍니다.

【환불 신청】
앱에서 고객님에게 연락할때 사용하는 메일 주소를 알려드립니다.

환불은 주식회사 이 곤테스트 (株式会社イー・コンテクスト)가 운영하는 송금 서비스 【CASH POST】 를 통해서 진행됩니다.

기입해주신 메일 주소로 【CASH POST】가 메일을 보내드립니다.

절차에 대한 자세한 내용은 보내드린 메일의 내용을 확인해주시기 바립니다.

환불 금액은 국내 은행 계좌 및 로손 매장, oppi에서 수령이 가능합니다.

【중요】
・환불시 사용하는 금융 기관은 일본 전국 은행 및 로손과, 일본 엔화로 제한됩니다. (이체 수수료는 본인 부담입니다.)

・환불 안내 메일에 표시되는 수령 기한까지 수령 신청을 하셔야합니다. 시간이 경과시, 수령하실 수 없습니다. 주의해주세요.
・금융 기관을 통해 송금되기까지 시간이 걸릴 수 있으므로 기다려주세요.
환불 신청 방법은 이상입니다.

■환불에 관한 문의

환불에 관한 문의에 대해서는 앱의  「그 외(その他)」 화면에 있는 「유저 서포트(ユーザーサポート)」에서 부탁드립니다.

support@i-chu.jp